Vi får dette spørsmålet hver uke, og vi skjønner hvorfor: prisene spriker vilt. Noen selger en «nettbutikk» for et par tusen, andre tar hundretusener. Begge kan ha rett. Det handler om hva som ligger i ordet. Etter femten år med å bygge og drifte nettbutikker for norske bedrifter, er dette det ærlige bildet.
Tre ting du faktisk betaler for
En nettbutikk er ikke ett produkt, men tre kostnader som lever hver sitt liv. Blander du dem sammen, sammenligner du epler og pærer når du henter inn tilbud.
- Selve byggingen: en engangskostnad for design, oppsett og innhold. Her er spennet størst, fra en enkel standardbutikk til en skreddersydd løsning koblet mot kasse og lager.
- Løpende drift: hosting, sikkerhetskopi, oppdateringer og hjelp når noe stopper. En fast månedskostnad du ikke slipper unna, uansett hvem du velger.
- Transaksjonskostnader: gebyrer til betalingsleverandøren per salg. Små tall som blir store når omsetningen øker.
Hva driver prisen på byggingen opp?
To ting, stort sett: antall produkter og hvor mye butikken skal snakke med andre systemer. Femti produkter du taster inn manuelt er én ting. To tusen produkter som skal synkroniseres mot kassa, med varianter, priser per kundegruppe og lager i sanntid, er en helt annen jobb. Det er her den tekniske dybden koster, og betaler seg hvis du faktisk trenger den.
Vår erfaring er at de fleste bedrifter kaster bort penger i feil ende: de betaler for et påkostet design, men kutter i integrasjonen som skulle spart dem for timer med dobbeltarbeid hver uke. Det er nesten alltid feil prioritering.
Hva koster det å starte en nettbutikk?
Skal vi sette tall på det, må det bli i runde former, for markedet spriker ærlig. En gjør-det-selv-løsning på en leid plattform kan koste noen hundrelapper i måneden pluss din egen tid, og for noen er det riktig sted å starte. En standardbutikk bygget av fagfolk, med design, oppsett og innhold på plass, lander gjerne i titusenklassen. Skal butikken kobles mot kassesystem, lager og regnskap, snakker vi fort om det flerdobbelte, fordi integrasjoner er håndverk som skal bygges, testes og tåle drift over tid.
Det viktige er ikke tallet i seg selv, men hva det dekker. Et lavt tilbud som bare dekker byggingen, blir sjelden billigst når drift og integrasjoner kommer på toppen som overraskelser. Be om totalbildet før du sammenligner.
Hva koster det å drive en nettbutikk?
Driften er posten flest glemmer i regnestykket. En nettbutikk skal ha hosting, oppdateringer, sikkerhetskopi og noen som svarer når noe stopper. Regn med en fast månedskostnad fra noen hundrelapper for enkel hosting til noen tusenlapper for full drift med overvåking og support. I tillegg kommer domene, eventuelle lisenser, og gebyrene til betalingsleverandøren, som typisk er en liten prosent pluss et kronebeløp per salg.
Vårt råd er å se driften som en forsikring med arbeidsplikt: den koster litt hver måned, og til gjengjeld er butikken oppdatert, sikkerhetskopiert og oppe den dagen det smeller. Den billigste driften er den du aldri merker at du trenger, helt til du gjør det.
Vårt råd før du henter inn tilbud
- Be om prisen delt i tre: bygging, drift og transaksjon. Da ser du hva du faktisk sammenligner.
- Vær ærlig om antall produkter og om butikken skal kobles mot kasse eller regnskap. Det avgjør halve prisen.
- Spør hva som skjer etter lansering. En billig bygging med dårlig drift blir dyr det året noe går galt.
Vi gir alltid en fast pris før vi starter, delt opp slik at du ser hva som er hva. Ingen overraskelser på fakturaen. Det er hele poenget med å be om pris i utgangspunktet.
Vurderer du en nettbutikk som skal snakke med kassa og lageret?
Se hvordan vi bygger nettbutikker